よくあるご質問

対象・ご利用条件について

診断がついておらず、グレーゾーンと言われていますが利用できますか?

はい、もちろんです。selfullは、診断の有無にかかわらず「なんとなく気になる」「家での関わり方に迷っている」という段階からご利用いただけます。

現在、地域の療育センターや放課後等デイサービスに通っていますが、併用は可能ですか?

はい、可能です。「集団療育では聞きにくい個別の相談がしたい」「家庭での具体的な関わり方を知りたい」と、並行して活用される方も多くいらっしゃいます。

オンライン支援は何歳から何歳まで対応していますか?

画面を見ながらやり取りができるようになる年齢(個人差あり)から、18歳(高校卒業)まで対応しております。お子さんの発達段階に合わせた支援を提案します。

サービス内容について

動画フィードバック支援とは具体的にどのようなものですか?

ご家庭でのお子様の様子をお手持ちのスマートフォンで撮影していただき、その動画を観て、専門家が行動の理由を分析し、その子に合った具体的な関わり方を動画解説するサービスになります。オンライン面談でも詳細をフィードバックさせていただきます 。

親だけの相談でも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。「オンライン相談」では、お子様や親御様自身の不安やお話しを詳しく丁寧に伺います。親御様がお子様に対して考え方を変え、ご家庭での関わり方を少し変えることで、お子様の良い行動につながることも多くあることかと存じます。

療育に通わせるべきか迷っています。相談に乗ってもらえますか?

ぜひご相談ください。代表の豊富な現場経験をもとに、お子さんの現状を整理し、療育のメリット・デメリットも含めて客観的なアドバイスをさせていただきます 。

子どもに発語させたいです。可能でしょうか?

個人的な見解ですが、発語がないお子様の発語が目的なら、オンラインではなく、対面で受けられるサービスを勧めます。理由は他者と一緒に楽しく遊び、信頼関係が構築されることが発語の土台となるためです。医師の診断から言語聴覚士の常駐する児童発達支援の事業所をご待機されることを勧めます。

※selfullでは、発語のための『子どもの楽しい関わり』について相談を承ったり、普段の親子の関わりの動画を通して『子どもが楽しいと思える活動案』を行動分析からご提案することは可能です。

自閉症(ASD)、注意欠陥多動性障害(ADHD)を改善したいです。可能でしょうか?

個人的な見解ですが、直接病気をなんとかしたいお考えであるならば、医師の診断を仰ぎ、適切な治療(例:お薬の処方等)をしていただくのが1番かと思います。

※selfullでは、子どもが自分の特性や得意・不得意なことと向き合って生きていくためのスキルの獲得のお手伝いをさせていただきます(医師ではないため診断・治療は不可能です)。

今後、通所型の児童発達支援、放課後等デイサービスの出店の可能性はありますか?

現状、ございません。

学校に訪問してもらえませんか?また、学校の先生と話してくれたりしませんか?

現状、サービスはございません。

selfullでは親御様が学校に相談できるように、相談内容を一緒に考えることは『オンライン相談』で可能です。

進路はどんな学校がいいでしょうか?全然わからなくて

selfullでは、『〇〇な配慮があると過ごしやすいかもしれない』という助言は可能です。また『どうやって調べたらいいか』『どんな人に相談したらいいか』『今のうちに何ができるようになっているといいのか』等のご相談に乗ることも可能です。

ただ、具体的な学校名を出し『この学校が絶対いい』という明確な断言はできかねます。

理由:進路というのは、お子様の一生に関わるものです。実際に調べ、見学に行き、どうだったか振り返った上、お子様と親御様がご検討されることが人生において貴重な経験になります。ご家庭内で選択されることを強くおすすめいたします。

料金・お手続きについて

受給者証や保険は使えますか?

selfullは完全自費のオンラインサービスであるため、受給者証や公的保険は適用されません。その分、自治体の審査や待機期間なしで、必要な時にすぐご利用いただけます。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード決済に対応しております。詳細はお申し込み時にご案内します。

今後、各サービス料金に変動はありますか?

はい。その可能性はございます。できるだけ早い段階でご連絡ができるよう尽力いたします。

システム・その他について

オンライン会議システムは何を使いますか?パソコンが苦手ですが大丈夫ですか?

主にGoogle Meetを使用します。スマホやタブレットからリンクをクリックするだけで繋がりますので、不慣れな方もご安心ください。接続テストのサポートも承ります。
また、公式LINEも活用しますので、ご登録をお願いいたします。公式LINEのアカウントにつきましては、初回の無料オンライン相談のご予約時にメールにてお知らせいたします。

予約日を変更したい場合はどうしたらいいですか?

公式LINEからご予約の変更やキャンセルを行うことができます。
公式LINEのアカウントにつきましては、初回の無料オンライン相談のご予約時にメールでご案内いたします。

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