特定商取引法に基づく表記

制定日　2026年10月1日（施行日　2026年10月15日）

こども発達サポートラボ selfull（代表者　砂賀　将平。以下「当ラボ」といいます。）が提供する発達特性のあるお子様及びその保護者を対象としたオンライン伴走支援サービス（以下「本サービス」といいます。）に関する特定商取引に関する法律第１１条に基づく表示は、次のとおりです。本表記において、「公式LINE」とは当ラボが運営するLINE公式アカウントを、「セッション」とはGoogle Meetその他当ラボが指定するビデオ通話ツールを用いて実施する無料相談、オンライン相談、個別オンライン支援及び動画フィードバック支援の面談をいいます。

役務提供事業者の氏名	砂賀　将平
屋号	こども発達サポートラボ selfull（読み方：セルフル）
運営統括責任者	砂賀　将平
所在地	〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号　N&E BLD.6F
電話番号	050-1785-2311 受付時間は、下記の営業時間と同じです。セッション中その他応答することができない場合は、留守番電話でご伝言を承り、折り返しご連絡します。お急ぎのご連絡及び予約の変更・取消しのご連絡は、公式LINE又はメールでお願いいたします。
メールアドレス	本サービスのお申込み前のお問合せ：info@selfull-lab.com ご利用中のご連絡、予約の変更・取消し及び解約のご連絡：support@selfull-lab.com
ホームページ	https://selfull-lab.com/
営業時間	平日　午後6時から午後9時まで土曜日、日曜日及び祝日（国民の祝日に関する法律に規定する休日）午前9時から午後5時まで ※セッションは完全予約制です。上記の時間帯のうち、ご予約いただける日時は、当ラボが利用する予約管理サービス「SelectType」（以下「予約システム」といいます。）に表示される空き枠に限ります。 ※メール及び公式LINEは24時間受け付け、上記の営業時間内に順次返信いたします。
定休日	不定休（休業日は予約システム上でお知らせします。）

販売価格（役務の対価）

無料相談及び単発サービス（単発サービスとは、1回ごとにお申込み・お支払いいただく有料のサービスをいいます。以下同じです。金額はいずれも税込みです。）

無料相談（無料オンライン相談）	初回限定・1回30分（保護者様向け。カメラの使用は任意）通常価格：0円（2027年1月1日以降のお申込み）開業記念特別価格：0円（2026年12月31日までのお申込み）
オンライン相談（30分）	保護者様向け個別相談・1回30分（カメラの使用は任意）通常価格：4,000円（2027年1月1日以降のお申込み）開業記念特別価格：3,500円（2026年12月31日までのお申込み）
オンライン相談（60分）	保護者様向け個別相談・1回60分（カメラの使用は任意）通常価格：7,000円（2027年1月1日以降のお申込み）開業記念特別価格：6,000円（2026年12月31日までのお申込み）
個別オンライン支援	お子様への個別支援約45分＋保護者様へのフィードバック約15分＋支援レポート通常価格：15,000円（2027年1月1日以降のお申込み）開業記念特別価格：13,000円（2026年12月31日までのお申込み）
動画フィードバック支援	10分程度までの動画1本の行動分析＋解説動画・支援レポートの事前提供＋面談30分通常価格：25,000円（2027年1月1日以降のお申込み）開業記念特別価格：22,000円（2026年12月31日までのお申込み）

※開業記念特別価格は、2026年12月31日までにお申込み（予約システムでのお申込み手続の完了）をされた単発サービスに適用します。下記の継続伴走サポートには適用しません。

継続伴走サポート（1か月ごとに所定の回数のサービスを提供し、毎月1日に自動更新されるコースをいいます。以下「月額コース」といいます。金額はいずれも税込みです。）

保護者伴走コース	オンライン相談（60分）1回＋動画フィードバック支援1回月額料金：27,000円
トータル伴走コース	オンライン相談（60分）1回＋個別オンライン支援1回＋動画フィードバック支援1回月額料金：40,000円
親子フル伴走コース（少人数限定）	オンライン相談（60分）2回＋個別オンライン支援2回＋動画フィードバック支援1回月額料金：58,000円

※公式LINEは、予約の調整・事務的なご連絡・支援レポート等の送付に使用します。ご相談は、オンライン相談その他のセッションでお受けします。

販売価格以外の必要料金	インターネット接続料金、通信料金その他の本サービスの利用に必要な通信機器・通信環境に係る費用は、保護者様のご負担となります。返金をクレジットカードへの返金処理以外の方法（銀行振込）で行う場合の振込手数料は、当ラボの事情による返金のときは当ラボが負担し、それ以外のときは保護者様のご負担となります。
お支払方法	クレジットカード決済（予約システムを通じた決済。決済代行会社：Stripe） ※月額コースの初回の自動決済の際などに、クレジットカード会社から本人認証（3Dセキュア）を求められる場合があります。その場合は予約システムから届くメールの案内に従って認証を行ってください。認証が完了しないと決済ができず、月額コースの登録が解除される場合があります。
お支払時期	単発サービス：予約システムでのお申込み手続の時月額コース（「今月から開始」）：初月分はお申込み手続の時（月額コース用の申込フォームで初月分を決済する時）、翌月以降は毎月1日月額コース（「来月から開始」）：初月分はお申込み日の翌月1日、翌々月以降は毎月1日 ※月の途中に「今月から開始」でお申し込みいただいた場合も、初月の料金は日割りせず1か月分となります。お申込み日から月末までの期間が短いため初月にご利用いただけなかった回数は、その全てを翌月末日までご利用いただけます。月の後半のお申込みは「来月から開始」もご検討ください。
役務の提供時期	オンライン相談・個別オンライン支援：ご予約いただいた日時にGoogle Meetで実施します。個別オンライン支援の支援レポートは、実施日の翌日から起算して7日以内にお送りします。動画フィードバック支援：面談の予約日（以下「面談日」といいます。）の10日前までに動画をご提出いただき、解説動画及び支援レポートを動画の受領日の翌日から起算して7日以内かつ面談日の3日前までにお送りした上で、ご予約いただいた日時に面談を実施します。期限までにお送りできなかった場合は、面談日の変更又は全額返金（月額コースの場合は、当該動画フィードバック支援に相当する額の返金）をお選びいただけます。返金の場合も、作成した解説動画及び支援レポートはお渡しします。月額コース：契約期間（毎月1日から末日まで。「今月から開始」の場合の初月はご契約の成立日から当月末日まで）の中で、コースごとの回数のセッションを実施します。「今月から開始」の場合は、会員登録の完了後にご予約いただけます。
お申込みの期間・条件	開業記念特別価格：2026年12月31日までのお申込みに限ります（単発サービスのみ）。無料相談：お一人様1回限りです。対象となるお子様：原則として0歳以上18歳以下です（個別オンライン支援は、お子様の発達段階に応じて実施の可否及び方法を判断します。）。お子様が16歳以上の未成年の場合は保護者様の同意に加えてお子様ご本人の同意も、18歳（成年）の場合はお子様ご本人から直接同意をいただきます（ご本人の同意をいただくまでは、保護者様だけのご相談（無料相談を含みます。）もお受けできません。）。親子フル伴走コースは、受付人数を限定しています。また、当ラボが対応できる人数を超える場合は、新たなお申込みの受付を停止し、空き待ちのご案内となることがあります（空き待ちに料金はかかりません。）。
お申込み・同意の方法	予約システムのお申込み画面で、利用規約及びプライバシーポリシーをご確認の上、同意欄にチェックを入れてお申し込みください。月額コースを「今月から開始」される場合は、月額コース用の申込フォームで、利用規約及びプライバシーポリシーをご確認の上、同意欄にチェックを入れてお申込みと初月分のお支払いをいただき、決済完了のメールに記載されたURLから、メールの送信日の翌日から7日以内（初月の末日を過ぎる場合は初月の末日まで。いずれも午後11時59分まで）に会員登録（メンバー登録）をしていただきます。会員登録が完了すると、ご予約いただけます。無料相談の場では、有料のサービスの勧誘及びお申込みの受付は行いません。
予約の変更・取消し（単発サービス）	予約システム上での変更・取消しはできません。公式LINE又はsupport@selfull-lab.com宛てのメールでご連絡ください。・予約日の前日午後11時59分までのご連絡：無料で日程変更又は取消し（全額返金）・予約日当日のご連絡：予約日から1か月以内の別日への日程変更は無料です（当日のご連絡で変更した予約を後日取り消す場合は、当日の取消しと同じ扱いになります。）。日程変更をせずに取り消す場合は、利用料金の50％を取消料として申し受け、残額を返金します。・ご連絡のないまま参加されなかった場合（開始時刻から15分を経過してもご参加・ご連絡がない場合を含みます。）：利用料金の100％を取消料として申し受け、返金はいたしません。・動画フィードバック支援：動画のご提出前は、当日のご連絡であっても無料で日程変更又は取消し（全額返金）ができます。動画のご提出後、当ラボが分析の着手をお知らせする前の取消しは全額返金します。着手のお知らせ後に取り消された場合は、作成した解説動画及び支援レポートをお渡しした上で、面談日の前日午後11時59分までのご連絡であれば面談相当額（オンライン相談（30分）の料金。当該動画フィードバック支援に開業記念特別価格が適用されている場合は、オンライン相談（30分）の開業記念特別価格）の全額を、面談日当日のご連絡であれば面談相当額の50％を返金し、ご連絡のない不参加の場合は返金いたしません。動画のご提出もご連絡もないまま面談に参加されなかった場合は、面談相当額を取消料として申し受け、残額を返金します。動画ご提出後も、面談の日程の変更は上記の日程変更と同じ条件で可能です。
予約の変更・お休み（月額コース）	月額コースは定額制のため、セッションをお休みされた場合も、月額料金の返金・減額はいたしません。・予約日の前日午後11時59分までのご連絡：当月内の空き枠で無料で日程変更。当月内に空き枠を確保できない場合は、その全ての回数を翌月末日までご利用いただけます。・予約日当日のご連絡：当月内の空き枠で日程変更を調整し、当月内に確保できない場合は1回分のご利用として取り扱います。ただし、お子様の体調不良等のやむを得ない事情の場合（当ラボが合理的な範囲で認めたとき）は、1か月につき1回分に限り翌月10日までご利用いただけます。・ご連絡のないまま参加されなかった場合：1回分のご利用として取り扱います。・上記の場合を除き、当月にご利用にならなかった回数は、翌月以降に繰り越すことはできません。「今月から開始」の初月にお申込み日から月末までの期間が短いためご利用いただけなかった回数は、その全てを翌月末日までご利用いただけます。・動画フィードバック支援：動画のご提出後に面談を取り消された場合は、解説動画及び支援レポートをお渡しした上で1回分のご利用として取り扱います。面談のみの日程変更は、上記の「前日午後11時59分までのご連絡」「予約日当日のご連絡」と同じ扱いで行えます。・コースの変更：公式LINE又はメールでお申し出ください。次回の更新日（翌月1日）の前日午後11時59分までのお申出で、翌月1日から変更します（親子フル伴走コースへの変更は受付人数に空きがある場合に限ります）。
当ラボの都合・外部サービスの障害による中止	セッションの開始後に、お子様の体調不良が明らかで当ラボが中止すべきと判断した場合は、ご相談の上、無料で別の日時（単発サービスは予約日から1か月以内、月額コースは当月内。月額コースで当月内に確保できない場合は、当日の体調不良等によるお休みの繰越しと合わせて1か月につき1回に限り翌月10日まで）に振り替えるか、ご希望により残りの時間を保護者様のご相談に充てます。担当者の体調不良その他の当ラボの事情によりセッションを実施できない場合は、別の日時への振替又は返金（単発サービスは当該セッションの料金の全額、月額コースは実施できなかったサービスの単発料金の比率で月額料金を按分した額）のいずれかをお選びいただけます。 Google Meet等の外部サービスの障害による場合は、別の日時への振替により対応し、振替ができない場合に上記の額を返金します。返金に要する手数料は当ラボが負担します。
月額コースの解約	次回の更新日（毎月1日）の前日（前月の末日）午後11時59分までに、予約システムの解約手続、公式LINE又はsupport@selfull-lab.com宛てのメールで解約してください。その月の末日をもって解約となります。予約システムで解約手続をされた後も、その月の末日までは、公式LINEで日程を調整してセッションをお受けいただけます。「来月から開始」を選択された場合は、開始日の前日午後11時59分までの手続又はご連絡で、料金をお支払いいただくことなく解約できます。期限を過ぎてご連絡いただいた場合は、ご連絡いただいた月の末日をもって終了します。期限までに解約手続又はご連絡をいただいたのに次の月の分が決済された場合は、全額を返金します。「今月から開始」で初月分をお支払いいただいた後、会員登録の完了前にご利用を取りやめる場合（公式LINE又はメールでご連絡ください。）や、会員登録の期限までに会員登録がなかった場合は、初月分の全額を返金します（取消料・返金手数料はかかりません。）。解約を受け付けたときは、受け付けた旨と終了日をメールでお知らせします。上記のほか、公式LINE又はメールでのご連絡により、いつでも直ちに解約することができます。この場合は、その月に未提供のサービスに相当する額（単発料金の比率で按分した額）から、確保していた予約枠に係る損害として50％を控除した残額を返金します。最低利用期間はありません。上記及び利用規約に定める場合（当ラボの事情による中止等）を除き、既にお支払いいただいた月額料金は返金いたしません。
サービスの性質	本サービスは、応用行動分析学の考え方を活用し、ご家庭での関わり方を保護者様と一緒に考える伴走型の民間サービスです。医療行為ではなく、診断、治療、投薬、心理検査等は行いません。児童福祉法に基づく児童発達支援・放課後等デイサービス等の公的サービスではなく、これらに代わるものでもありません。通所受給者証に基づく給付等はご利用いただけません。お子様の行動の変化その他の特定の効果を保証するものではありません。
契約の成立時期	予約システムでのお申込み手続の完了後、当ラボから送信する予約完了の通知（単発サービス）、決済完了の通知（月額コースの「今月から開始」）又は登録完了の通知（月額コースの「来月から開始」）が保護者様に到達した時に成立します。
クーリング・オフ	ウェブサイト上で保護者様ご自身がお申し込みいただく契約（通信販売）には、特定商取引法に基づくクーリング・オフの適用はありません。お申込み後の変更・取消し・解約は、上記のとおりです。
返金の方法・時期	原則として、お支払いに使用されたクレジットカードへの返金処理により、返金事由が生じた日の翌日から起算して14日以内に手続を行います（カード明細への反映時期は各カード会社によります。）。
関連する規約等	こども発達サポートラボ selfull 利用規約及びプライバシーポリシー（当ラボのウェブサイトに掲載しています。）
動作環境	Google Meet、LINE及びGoogle Drive（共有された解説動画・資料の閲覧）が正常に動作するパソコン、スマートフォン又はタブレット及び安定したインターネット接続環境（Wi-Fi環境を推奨します。）。個別オンライン支援では、お子様が画面を見やすいパソコン又はタブレットを推奨します。