料金

こども発達サポートラボ selfull（セルフル）では、ご家庭ごとに丁寧な事前準備を行ってお迎えするため、完全予約制にてサービスを提供しております。

お子さまや保護者さまの急な体調不良、やむを得ないご事情による日程の変更には柔軟に対応しておりますので、無理をせず安心してご相談ください。

■ ご予約の変更・キャンセルのご連絡方法
予約システムの都合上、日程の変更やキャンセルは予約システム画面上では行えません。
お手数ですが、公式LINEのトーク画面、またはサポート窓口メール（support@selfull-lab.com）より直接ご連絡ください。

■ 単発サービスをご利用の場合

【ご予約前日 23:59 までのご連絡】
無償にて日程変更、または全額返金でのキャンセルを承ります。

【ご予約当日のご連絡】
・1ヶ月以内の別日程へのお振替：無料です。公式LINEにてご相談の上、日程を調整いたします。
・お振替なしの完全キャンセル：受講料の50%をキャンセル料として申し受け、残り50%をクレジットカード（Stripe）経由にて返金いたします。
・無断キャンセル（事前連絡なし）：開始時刻から15分経過してもご連絡がない場合は100%のキャンセル料となり、返金はいたしかねます。

【「動画フィードバック支援」のキャンセルについて】
動画を提出いただいた後のキャンセルにつきましては、当ラボでの分析作業の進捗状況に応じたご返金（面談相当額のご返金など）となります。動画を提出される前のキャンセル・日程変更は、通常通り無料にて承ります。

■ 継続伴走サポート（月額コース）をご利用の場合
月額コースは定期的な伴走環境とサポート枠を確保する仕組みのため、セッションをお休みされた場合の返金（単発キャンセル・日割り減額）は行っておりません。お休みされる場合は、当月内または翌月への振替対応をさせていただきます。

■ 遅刻について
開始時間に遅れられる場合も、後ろのご予約枠や個別の分析・準備時間を確保するため、原則として終了時間の延長はできかねます。15分以上遅れられた場合も、残りの時間で実施いたします。遅れそうな場合は事前に公式LINEへご連絡いただけますと幸いです。

■ 当ラボ都合による中止・通信障害について
担当者（砂賀）の体調不良や急な通信障害、使用するシステム（Google Meet等）の障害等でセッションが実施できなかった場合は、別日程への振替、または該当セッション分の受講料を全額返金（手数料当ラボ負担）にて迅速に対応いたします。

お問い合わせ・ご連絡先
ご予約前のお問い合わせ・ご質問： info@selfull-lab.com
受講中・ご支援開始後の緊急連絡・日程調整： 公式LINE または support@selfull-lab.com
※公式LINEは初回無料オンライン相談のご予約完了時にご案内いたします。